Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Inmobiliaria Ramírez Hernández, con oficina en la Calle 22 # 14-22, barrio Nueva Granada, Bucaramanga (Santander, Colombia). Correo: [email protected]. Teléfono: 313-564-1866.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, número de celular, correo electrónico), información del inmueble o de la búsqueda que usted nos comparte, y la información necesaria para la celebración y ejecución de contratos de arrendamiento, administración o corretaje. No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web.

3. Finalidades

• Atender sus solicitudes, cotizaciones y consultas, y contactarle por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Prestar los servicios de arrendamiento, administración, venta, avalúo y demás servicios inmobiliarios contratados.
• Realizar el estudio de arrendatarios y deudores solidarios con aseguradoras de arrendamiento, cuando usted lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, incluida la facturación electrónica.
• Permitir a los propietarios consultar la información de sus inmuebles en el Portal del Propietario.
• Enviar información sobre inmuebles y servicios relacionados con su solicitud, de la cual puede retirarse en cualquier momento.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su consulta o reclamo al correo [email protected] indicando su nombre, documento de identidad, la descripción de su solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos: conexiones cifradas, acceso restringido al personal autorizado y acceso al Portal del Propietario mediante códigos de un solo uso. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.

7. Transferencia y transmisión

Sus datos pueden ser compartidos con aseguradoras de arrendamiento, proveedores de servicios tecnológicos y aliados (por ejemplo, avaluadores o topógrafos) únicamente para cumplir las finalidades aquí descritas y bajo deber de confidencialidad.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado en este sitio web.